MY PLACE 2B
cooperative

Das freundliche Gesicht von Mercateo.
Unser Kundenservice.

Die flexible Arbeitszeit gibt mir als Mutter ein gutes Gefühl
Claudia, Sachbearbeiterin, Kundenservice

Mercateo ist ein sehr familienfreundliches Unternehmen. Das weiß ich als Mutter sehr zu schätzen. Ich arbeite im Kundenservice und bin die Ansprechpartnerin bei Reklamationen und Retouren. Ich kann meine Arbeitszeit flexibel einteilen, so wie ich es gerade brauche. Dank Laptop und digitaler Tools kann ich von Zuhause aus oder im Büro arbeiten. Ich schätze auch die vielen Angebote, die Mercateo mir bietet wie zum Beispiel mein neues Dienstrad, das ich monatlich gegen ein geringes Entgelt abzahle.
Der Zusammenhalt unter den Kolleg*innen ist großartig. Wir machen viel für unser Wir-Gefühl. Ich erinnere mich gern an mein erstes Mercateo Sommerfest 2016: Ich war gerade einmal zwei Monate dabei und sang vor hunderten Kolleg*innen aus ganz Europa. Für mich als Frontsängerin einer Band eigentlich nichts Ungewöhnliches, aber es hat mich nachhaltig beeindruckt, wie offen und freundlich alle Kolleg*innen waren. Auch gemeinsame Aktivtäten wie das jährliche Ski-Wochenende im Januar schweißen die Kolleg*innen der unterschiedlichen Standorte noch enger zusammen. Wir sprechen offen miteinander, was uns bewegt. Wir wissen, dass Feedback ein Geschenk ist und unterstützen uns gegenseitig. Ich habe nicht das Gefühl, dass ich nur eine Nummer bin! Ich fühle mich bei Mercateo wertgeschätzt.

So arbeiten wir

Wir sind das Gesicht nach außen, denn wir stehen in engen Kontakt mit dem Kund*innen. Wir beraten sie telefonisch und schriftlich in zehn Sprachen – vor, während und nach der Bestellung. Und wenn einmal etwas mit der Bestellung schiefläuft, kümmern wir uns um die Retoure und Reklamation.

Du bist bei uns richtig, wenn du kaufmännische Erfahrungen und Spaß an der Arbeit mit Kunden hast. Du sprichst Englisch oder weitere Fremdsprachen? Umso besser, wir freuen uns über deine Bewerbung.

Wir sind mehrfach als Top-Arbeitgeber ausgezeichnet

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